絵画・版画販売PURCHASE

写真だけでは伝えきれない、作品本来の質感や色彩があります。
絵具の重なり（マチエール）や素材の風合い、額装との調和、そして保存状態。
これらを正確に把握していただくため、可能な限りご来社による現物確認をお勧めしております。

ご来社が難しい場合
遠方にお住まいなど、ご来社が困難なお客様にも安心してお選びいただけるよう、詳細な追加写真をご用意いたします。
作品の詳細が分かるような写真、額裏の写真、ズームにして材質が分かりやすい写真など、別途ご用意いたします。
・作品の細部： 材質や筆致がわかるズーム写真
・額縁・裏面： 額装の状態や背面の確認写真
・全体像： 設置時のイメージが湧きやすい角度からの写真

ご希望の箇所がございましたら、個別に対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。

作品との出会いを大切に、じっくりとご検討いただけるよう、お取り置きも承っております。

・期間の目安： 原則として1週間とさせていただきます。
・優先順位： お問い合わせをいただいた順に、優先してご案内いたします。

一点ものが多いため、他のお客様との兼ね合いによりご要望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

領収書をご希望のお客様は、ご購入時にお申し付けください。

作品に同梱、または別送にてお届けいたします。
その際、宛名のご指定も併せてご連絡ください。

大切な作品を安全にお届けするため、当社指定の配送業者（佐川急便・ヤマト運輸）にて厳重に梱包し発送いたします。

【配送業者の指定について】
配送業者のご指定は原則として承っておりません。
お急ぎの場合など、状況に応じて最適な業者を選択しお届けいたします。

【配送保険の付帯】
万が一の事故に備え、商品発送時にはお買い上げ金額相当の運送保険を掛けてお届けいたします。
※保険料は全額当社にて負担いたします。
※佐川急便のみ、保険が掛けられる仕組みとなっております。

【代金引換をご利用の場合】
代引き決済の場合は、佐川急便での配送となります。

【ギフト対応について】
恐れ入りますが、メッセージカードの同封および商品のラッピングサービスは行っておりません。
あらかじめご了承ください。

大切な作品を安全にお手元へお届けするため、専門のスタッフが一点一点、細心の注意を払って梱包いたします。

万一の運送保険も全額当社負担で付帯しておりますが、
まずは壊さない梱包を第一に考え、丁寧に発送準備をさせていただきます。

【送料について】
配送にかかる送料は、原則として弊社にて負担（無料）させていただきます。
※国内発送のみの対応となります。

【発送までの日数（目安）】
ご入金の確認後、速やかに発送手続きを進めさせていただきます。
・午前中にご入金確認： 即日～2営業日以内に発送
・午後にご入金確認： 翌日～3営業日以内に発送
※配送業者の状況により、上記よりお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【到着日時のご指定について】
大切な作品を配送会社の倉庫内に長く留め置かないよう、ご指定日に合わせて、できる限り最短のスケジュールで発送しております。
日時指定がある場合は、ご購入時または直後にお知らせください。
ご注文後、メールやお電話にて改めて到着予定日をご案内いたします。

【海外発送について】
誠に恐れ入りますが、弊社では海外への直接発送は承っておりません。
日本国内のご指定住所までのお届けとなります。
海外への送付をご希望の場合は、国内でお受け取りいただいた後、お客様ご自身にてお手続きをお願い申し上げます。

作品の梱包には万全を期しておりますが、万が一、配送中に額縁の破損など問題が生じた場合は、速やかに弊社までご連絡ください。

大切なお品物ですので、最後まで責任を持ってサポートいたします。ご安心ください。

作品が到着いたしましたら、すぐに開封していただき、状態のご確認をお願いいたします。
万全を期して発送しておりますが、万一の不備がございましたら、お電話またはメールにて速やかにご連絡ください。

【弊社負担で対応する場合】
以下の場合は、返品・交換（一点ものの場合はご返金等）を承ります。

・配送中の事故により、作品や額縁に破損・汚損が生じた場合

・お申し込み内容と異なる商品が届いた場合

【返品・交換をお受けできない場合】
美術品という性質上、以下のようなケースでの返品・交換はご容赦ください。

・お客様の責任で生じた破損：お届け後にキズや汚れが生じた商品。

・作品到着から長期間が経過し、一切のご連絡がない場合。

※配送中のトラブルや、届いた作品に不安な点がございましたら、まずは一度お気軽にご相談くださいませ。