Ｊ.トレンツ・リャド
アルファビア庭園　ジクレー

まずは、"この作品について問い合わせる" からお問い合わせください。

在庫確認をした上で、お値段やご質問内容などをメールにてご連絡いたします。

基本的に営業日中にお返事しておりますが、特に17:00以降のお問い合わせにつきましては翌営業日のご連絡になる可能性がございます。

また営業時間外のお問い合わせについては翌営業日のお返事となりますので、ご了承くださいませ。

銀行振込、代引き、現金支払いが可能です。

クレジットカードは、佐川急便/ヤマト運輸のコレクトサービスを使用した代引きでしたら可能です。 しかし別途手数料がかかるため、事前にご相談くださいませ。

※ご指定がない場合は基本的に佐川急便になります。

佐川急便 e-コレクト

ヤマト運輸 代金引換決済

はい。佐川急便/ヤマト運輸のコレクトサービスを使用した代引きが可能です。

※ご指定がない場合は基本的に佐川急便になります。

佐川急便 e-コレクト

ヤマト運輸 代金引換決済

はい、可能です。しかし当社ではカード決算を取り扱っておりません。

カードでお支払いを希望される方は、佐川急便/ヤマト運輸のコレクトサービスを使用したクレジットカード代引でご案内しております。

※ご指定がない場合は基本的に佐川急便になります。

佐川急便 e-コレクト

ヤマト運輸 代金引換決済

※ご利用のカードによっては限度額等の関係で利用できないものございます。ご利用の際にはお支払い方法など、事前にカード会社へ ご確認ください。

また誠に申し訳ございませんが、カード支払いの場合のみ、代引きに掛かる諸手数料（代引き手数料＋カード手数料４％）を別途いただくか、値引きをお断りさせていただく事がございます。

薄利でお譲りしておりますので、何卒ご了承下さい。

はい、可能です。 来社予約していただければ、作品をご用意いたします。

絵画は一期一会、お部屋に飾る大切な作品ですので、ご購入前に一度ご覧になられることをお勧めしております。

遠方に住まれていてご来社が難しい場合は、できる限りのサポートができるよう努めております。

作品の色や、ダメージの有無、額の状態などよく確認の上、状態がわかるような写真をお送りしております。

はい、引き取りも可能です。

ただし作品をご用意する必要があるため、事前に予約をお願いしております。

銀行振込の場合はお振込が確認取れ次第の発送になります。

集荷がおおよそ15:00のため、お時間を過ぎますと翌営業日の発送になる場合がございます。

弊社は東京都東日本橋になりますので、距離に応じて到着までの日数は変わります。

目安としては、佐川急便お届けまでの日数検索をご利用くださいませ。

全国どこでも無料で配送いたします。

価格も税込み価格ですので、別途かかる費用はございません。

はい、もちろん可能です。

ただし別途料金をいただくか、もしくはお値引きをお断りする場合もございます。

当社は低価格でご提供させていただく為、額の損傷がひどい場合を除いては、基本的に買取したままの額を使用しております。

しかしお部屋と額縁の相性もありますので、ご要望があれば額交換も承っております。

ただし弊社がいつもお願いしている額縁業者様で依頼することになりますので、仕様がある程度決まっている場合が多いです。 まずはご相談していただければと思います。

入荷した作品で、保証書が付いている場合はその保証書をそのままお付けしております。

買取作品の中には、その保証書を紛失されているケースも多いのですが、ご希望の方には無料で弊社保証書を発行いたします。

ただし、弊社は卸価格での販売の為、お買い上げ金額を明記させていただきますので、ご了承ください。

※保証書は元々販売する側の販促アイテムとして用いられるようになったという経緯のものですので、 その有無によって真贋を左右するという力はございません。

領収書の発行も可能です。

発行を希望されるお客様は、ご購入時にご連絡ください。

基本的には、配送中事故等で破・汚損が生じた場合、注文と異なる商品が届けられた場合のみ可能です。

遠方の為、実物を見に行けない、という方はご相談ください。

お客様都合での返品、またお客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換につきましてはお受けできませんのでご注意ください。

基本的に弊社でよく検品して、綺麗な作品のみを一般のお客様にご案内させていただいております。

しかし作品の受け取り後、ダメージなどが見受けられる場合はすぐにご連絡くださいませ。

責任を持って弊社が対応させていただきます。

フォームからお問い合わせされた場合、入力されたメールアドレス宛に自動で確認メールが送信されます。

もし確認メールが届かない場合は以下をご確認ください。

a.迷惑メールボックスに入ってないか。

b.PCメールを受信拒否する設定になっていないか。

それでもメールが届かない場合は、お手数おかけいたしますがお電話にてご連絡くださいませ。

それにはちゃんと理由がございます。

第一に弊社は業者販売価格（卸価格）で販売しております。

通常の販売店では基本的に購入価格（卸価格）から必要経費・利益分をプラスし販売価格となりますので、その１クッションを省くことで 販売店と比較すると低価格でご提供させていただいております。

また、デパートや大きな展示会などでは、オリジナル額などを使ったり、売買契約を結んだりアーティストを招待した来日展やサイン会と、販売店ならではのサービスがございます。

しかしその反面、色々なところで多大な費用もかかっています。

それらは販売価格にも反映される為、どうしても販売価格が高くなってしまいます。

弊社では、経費を抑え低コストで仕入れていますので、お客様にも低価格でご提供させていただいております。

はい、もちろん全て本物です。

弊社の商品は弊社の信用にかけてまして、本物であると言い切れます。

版元の保証書でも真贋を決定する判断材料にはなりませんので、画商のような買取販売店などではその『目』しか頼るものはございません。

しかし贋作は多少の専門知識があれば容易に見抜く事ができますし、弊社は業者専用オークションも主催しておりますので その『目』に確かな自信もございます。

また弊社バーバリーアートスペースは、大正13年から続く、厳しい入会規定を満たした組合員のみで構成される東京美術商協同組合に組合員として登録されております。

東京美術商協同組合について詳しくはこちら。

弊社は東京の【は行】の所に登録がございます。ご参照くださいませ。

古物商の許可番号については、会社案内、住所、TEL番号と共に掲載しております。

古物商の許可番号は申請するのに厳重な審査が必要であり、不正があった場合は即剥奪されてしまいます。

絵画は『使用』するものではなく鑑賞するものですので、新品・中古という概念はありません。

『一度人手に渡った物』という意味でしたら『中古』になります。

しかし、そうであっても、作品の状態（シート：絵が描かれている部分）に問題がない場合は、その価値は変わりません。

もちろん作品の保管には常に気をつけていますし、シミ、傷があった場合はその旨を必ず詳細に記載しています。 不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

サイト内で販売している作品には基本的に外箱・黄袋ともセットになります。

しかしながら、弊社ではできるだけ経費を抑え、お客様にも低価格でご提供できるようにしておりますので、 外箱・黄袋などは破損・汚れががひどい状態でない限りは、基本的に買取をした時のものを使用しております。

ですが、あまりに汚れがひどいような黄袋は破棄してしまいます。飾る分には問題ないと思いますが、 箱・黄袋が古いものも中にはございますことをご理解ください。

作品の表面を保護する透明な板はガラスとアクリルがありますが、現在の額装には大抵はアクリル板を採用しています。

ですので、弊社もサイト内になる作品のほとんどがアクリル板を使用しております。

また、アクリル板は元々紫外線を防ぐ効果を持っていますので、ＵＶカットは可能です。

しかし、注意していただきたいのはそれでも紫外線を１００％カットできるわけではないということです。

『ＵＶカット』を過信せずに、作品は直接日の当たる場所に飾らないようにしてください。

また額裏に日が当たっていても作品に日焼け・色褪せは影響いたしますので、飾る場所には充分お気をつけ下さい。

新品額 ：入荷後額装に出したもの

良好 ：新品額ではないが、同等に綺麗な状態

ほぼ良好 ：綺麗な状態だが、わずかにダメージがあるもの

それ以外について気になる部分については、額状態、作品状態に記載いたします。

額・作品状態とも上記を目安にしてください。

しかし、これらの記載はサイト掲載時のものですので、時間が経ち状態が変わっている作品や、 委託などに出す際に傷が付いてしまった作品などございます。

詳細情報は都度更新しておりますが、弊社ではお問い合わせをいただいてから再度作品を確認し、 現在の状態をお伝えしておりますので、気になる作品がございましたら一度ご連絡ください。

はい。可能です。

弊社がホームページに掲載している作品数は在庫の1割以下です。

掲載していない作家様の作品もたくさんございます。 お客様一人一人に素敵な1枚が見つかるよう、お手伝いいたします。

また在庫がない場合でも、入荷したときに特別にご案内することも可能です。 ただし、注文をして入荷をしているわけではありませんので、すぐに入荷する作品もあれば、何年も入荷がない場合もございます。

入荷時期に関しましては特定することができませんので、その点はご了承ください。

もちろん、お客さまが入荷の連絡を受けた際、『すでに購入済』であったり『気持ちが変わってもういらない』ということでありましても、 その旨ご連絡いただけましたら結構です。

購入義務が生じることはございませんのでご安心ください。

はい。買取も承っております。

作品の写真を送っていただければ簡単に査定ができますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

期間にもよりますが在庫予約も可能です。

基本的には2日間とさせていただいております。

ただし購入意思がある場合や、ご相談していただければ延長も可能です。

もちろんその後キャンセルされても、キャンセル料等は発生しませんのでご安心ください。

ただしご連絡がない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

はい。入荷連絡も承っております。

具体的な作品名やサイズ、予算など事前にお申し付けくださいませ。

在庫あり、在庫なし、予約中、商談中の表記を記載しております。

弊社は業者様とのお取引が9割を占めており、業者様にお貸し出ししている作品も在庫なしと、表記しております。

同業者へ貸出しをしている作品に関しては、戻り次第販売は可能です。

貸出し期間中に返してもらうこと（又は取り置きなど）は基本的に出来ませんが、一度ご相談下さい。

予約中の場合は予約をされているお客様が最優先ですので、解除がされない限り販売はできません。